GiCi PULSA
TIPS & TRICK
=>Sebelum Mengisi Pulsa
1. Diusahakan HP yang akan di isi pulsa ada di depan / di tangan anda.
2. Cek saldo HP yang mau di isi sebelum nya.
3. Catat di buku, nomor, tgl pengisian, jam pengisian dan sisa saldo sebelum diisi.
4. Kirim sms pengisian pulsa ke sms center.
5. Jika tidak ada respon, coba kirim sekali lagi sms transaksi nya.
=>Setelah Proses Pengisian
1. Tunggu beberapa saat, pulsa akan masuk ke nomor tujuan, biasanya dengan disertai sms pemberitahuan dari operator selular ( tidak semua di sertai sms pemberitahuan dari operator selular, karena ada beberapa kasus pulsa sudah masuk tapi sms dari operator selular tidak ada, biasanya terjadi pada pengisian CDMA).
2. Proses yang benar adalah masuk dulu pulsa ke nomor tujuan, setelah itu akan ada sms pemberitahuan ke hp anda bahwa pulsa sudah masuk ke nomor tujuan, apabila sms masuk duluan ke hp anda tapi pulsa belum masuk ke nomor tujuan, sudah bisa di pastikan operator selular sedang masalah/pulsa lambat masuknya akibat terjadi gangguan di operator selular/pulsa gagal terisi akibat operator selular masalah.
3. Cek saldo HP yang sudah diisi.
=>Apabila Pulsa tidak masuk ke nomor tujuan setelah proses pengisian
Jika Pulsa Belum Masuk dan Reply trx Sukses / Berhasil sudah anda terima
1. Pastikan nomor tujuan di isi pulsanya di tempat anda ( dengan mengecek buku pengisian pulsa).
2. Cek saldonya, apakah ada selisih dengan saldo terakhir nomor tersebut saat anda catat sebelum pengisian.
3. Telp customer service operator selular dari HP yang di isi, bukan dari hp anda (untuk daftar cs bisa di lihat di menu di website ini)
4. Cek ke customer service apakah pada tgl tersebut ada pengisian pulsa sebesar yang anda isi, apabila customer service mengatakan tidak ada, maka sudah bisa di pastikan saldo tidak masuk ( waktu pengecekan minimal 4 jam setelah waktu pengisian ).
5. Kalau memang saldo tidak masuk ( kira - kira 4 jam dari saat pengisian), keputusan ada di tangan anda, jika saldo anda masih cukup, anda bisa mengisi ulang nomor tersebut ( di anjurkan dengan nilai nominal yang berbeda), atau anda bisa mengembalikan uang yang sudah di bayarkan kepada anda.
6. Setelah itu anda bisa mengirim komplain ke server dengan format
7. Semua komplain yang dikirim ke server tidak akan di balas oleh server, tetapi tetap akan di cek oleh operator server semua komplain anda.
8. Apabila oleh operator server di cek memang pengisian tersebut gagal, dalam waktu 1 x 24 jam saldo anda yang terpotong akan di kembalikan oleh server, nanti akan ada sms pemberitahuan berupa trx berisikan GAGAL, saat itu juga saldo anda sudah di kembalikan.
*Jika Pulsa Belum Masuk dan Reply trx Sukses / Berhasil Belum anda terima (Status Tunggu)
1. Jika anda belum menerima reply sukses, cek transaksi dengan cara C.
MASUK STATUS TGU REPLY BELUM DI TERIMA MOHON DI CEK THANKS.1234
*Untuk komplain biasanya akan diproses 1x24Jam artinya anda tidak langsung mendapat sms reply dari komplain anda kecuali jika anda mengkomplainkan trx yang kemarin maka akan diproses pada hari itu juga.
* Format pengetikan komplain jangan ada koma "," atau pun strip "-". Untuk tanda titik "." pada komplain hanya ada tiga saja.